无论互联网和技术如何发展,健身行业将永远是最重要的行业,最重要的是现场体验和人类本体感受。
三年前,整个场地只教私人辅导员,没有出售现场卡,私人补习课程不是按课时计算的,而是按时间长度计算,而教练没有出售课程...对于在模特中的健身行业的人们来说,没有人相信自己可以成功,许多人准备好观看来自芒果电视的这两个强大的球员来到健身行业,以“做一些胡说八道” 。
三年后,这两个具有20年经验的媒体人建立的Changsha Wegymer Jianmeng连锁连锁私人培训健身中心(以下称为Jianmeng)为2018年的成员增长率增长了376%。 。
截至2019年6月,Jianmeng拥有16个分支机构,Nanjing Jianmeng连锁私立教育博物馆也在6月开设了7个大厅,以国家扩张的步伐。
他们是怎么做到的?随着按次付费观看和小组练习模式的喧嚣消失,新的私人培训模型可以带来行业的新变化吗?
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利用人类杠杆并增加回购率
必须承认,在中国观众眼中,健身行业过于“妖魔化”和危机。一方面,疼痛被放大 - “自律带来了自由”和“无痛苦无收益”。这些著名的口号都意味着健身需要巨大的代价才能坚持下去。另一方面,贩运危机:“如果您不运动,您将尽早死亡。”如此夸张的宣传会放大危机并吓倒观众。
Jianmeng的联合创始人兼董事长Deng Chen告诉实践,健身是给公众的,无论您多么多彩,这本质上都是一件痛苦的事情。使人们咬牙切齿并坚持不懈是反对人性的。疼痛很难持续,疼痛很容易反弹。 “这是人的本性。我们要做的是掌握人性的弱点,帮助用户以最低的成本完成运动并养成运动习惯。”
这使人们想起了芒果台湾的人们,该芒果倡导“幸福的中国”,并以“幸福”为核心概念开始。作为芒果电视上最好的电视人物之一,邓陈(Deng Chen)分析了人性,研究观众并从观众的角度创建了电视产品超过20年。因此,江恩出生时有自己的芒果基因。
邓陈(Deng Chen)认为,有90%的中国健身用户需要非常简单,并且不需要各种各样的培训课程,例如伸展课程,战斗班和康复课程。他们不需要高级理论和技术应用程序,但只能使用户移动。使用户觉得训练并不是很难的是最好的培训。
如何帮助用户以最小的抵抗力养成长期运动习惯? Jianmeng的商业模式仍然从人性开始。
据报道,他们推出的私人培训厅的概念是健身俱乐部的私人培训课程与私人培训工作室之间的新服务形式。为了遵守职业道德,Jianmeng不做预售,也不接受专营权。更重要的是,他们从业务模型的角度创新了用户的心理模型 -
通过调查,江蒙发现,当80%的用户按照卡购买私人课程时,他们将遇到“购买30次私人课程3年”的问题。每次销售卡以鼓励用户的“懒惰”,与此同时,他们也将使他们无法这样做。教练使用“库存班”的原因要求用户购买更多的课程,而“教练武力订单”在行业中也就不足为奇了。因此,Jianmeng随时间出售私人培训产品。完整的私人培训服务产品分为每月卡,3个月的卡,半年卡和1年卡。不超过1年的产品都是产品。每月单位的用户制定了针对12-15班的培训计划,该模型几乎颠覆了所有行业的现有私人培训游戏。
根据该持续时间的销售模式,对于普通人来说,此帐户也非常成本效益 - 平均每月15个私人补习班,市场价格为每班6,000元,而Jianmeng的每月卡销售额为3680,平均价格约为245元。
“您练习的越多,单个类的价格便宜。这实际上是人类的边缘球 - 有些用户会增加训练的频率,以使其更具成本效益并利用它。”
一个极端的案例,2019年,江山与芒果广播公司合作推出了一个产品包,该产品包可以节省1,500元人民币,以减少每月的纸牌脂肪。平均价格小于92元。班级。用户为了“廉价”购买了此特殊产品包,但是Jianmeng团队令人惊讶的是,一个月后,这浪的用户的回购率达到54.6%,远高于同一行业。等级。
这也完全证明了任何客户在获得实际培训结果后愿意为结果付费。
有没有一个月每月30次的用户?
实际数据表明,每月在江山接受私人培训的用户的平均课程数量约为10次。
合理的培训频率和科学培训计划为培训效果提供了双重保险。培训越有效,用户就越愿意认可江山产品,并在社交媒体上分享他们的培训结果以形成口口相传的效果。 Jianmeng Fitness允许用户进入养成培训习惯的积极周期。 “这实际上是我们提倡的'积极能量,年轻性'和可爱概念的体现。”邓陈说。
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使用品牌力量解放教练
目前,Jianmeng为近10,000名用户提供了个人培训服务。今年4月,会员增长率为198%。用户增长率和回购率的提高来自江山的积极努力,更重要的是,它源于在健身市场的长期异常发展下,用户对健身需求的渴望。 90%的客户最初需要感觉到健身的效果,形成积极的反馈,并逐渐像培训的感觉一样。
坦率地说,中国的健身市场是一种“扫盲类式”训练,而江又提出了这一点。众所周知,培训机构的首要任务是教师管理,健身场所的主要痛苦点恰恰是教练的生产力和稳定性。
在这个层面上,江也有自己的独特性。
Jianmeng的总部位于Malanshan视频文化和创意工业公园,由Hunan Radio and Television“ Mango TV”支持。她最大的资源是明星节目和明星艺术家。在媒体行业的外观和身体形状的压力下,对健身需求强劲的相关行业的锚,艺术家和KOL已成为Jianmeng的种子使用者。另一方面,江安蒙(Jianmeng)的“王牌”与所有其他健身机构不同,以实现重大举动来利用名人资源。
2018年夏天,Qian Feng成功地成为了微博的热门搜索。通过营养学家和江山团队的私人教练的共同努力,范冯满足了他在“每天向上”的十周年“失去”的愿望 - 他在30天内减掉了20磅,并恢复了外表的顶峰。这使大量媒体接触了江恩。该计划“每天向上”播出后的每月会员增长率超过500%,2018年的会员增长率为376%。拒绝完整的统计数据,Jianmeng与20多个电视节目合作,从“ Happy Camp”综艺节目的主持人到Hunan News Network TV的主持人,然后到儿童计划的主持人,Jianmeng无处不在地带她通过名人的健身概念。通过它。
Jianmeng Nanjing地区负责人Gong Yongbo告诉Lian,当他来到Changsha时,他在年初与Jianmeng交流合作意图时,他从Changsha返回Nanjing。在机场安全检查期间,安全人员认识到他携带的江登徽标。礼物 - 事实证明,在长沙万华机场的工作人员中,其中许多人开车去了最接近机场的场地进行锻炼。 Jianmeng的品牌渗透最终使Gong Yongbo相信Jianmeng的合作。巧合的是,我浏览了Dianping,发现Changsha地区十大健身场所中有90%被Jianmeng场地占据,该场所显示了Jianmeng的品牌扩展的速度。
销售被用来单独判断英雄,开场式销售是健身私人培训行业的“大会”。但是,两个“局外人”的邓陈和李徐毫不犹豫地打破了这一“惯例”。 Jianmeng认为,在与客户首次接触的情况下,沟通不是教练最好的。因此,通过明星效应,口碑效应和媒体曝光,江式启用了品牌力量的流量,并扩大了客户的收购。每天,许多客户都会参观场地以查询和体验,并咨询后端客户服务。
这一切的目的是通过公司的品牌力量来推动流量,让教练重返职业,并解放教练。
“我们所有的初始用户都会在公司到达商店时负责公司。与客户联系并不是擅长的教练,这是由公司的品牌力量解决的。让那些爱上并爱上的用户Jianmeng负责教练。”作为一部主要的芒果系列Li Xiang,体育商人,Jianmeng的联合创始人兼首席执行官之一始终强调教练专业精神的重要性。在“指导专业精神的第一步”中,确保前线教练不会走上街头分发传单,而不在场地上。它出售了各种课程,而是专业教练的形象。”
与传统体育馆相比,评估了每月的“销售表现”。 Jianmeng对教练的评估将服务质量和专业精神视为评估的核心指标。
在服务质量方面,用户的保留率和回购率是起点;就专业精神而言,引入了星级评级系统,并且星级评级与薪水有关。加入公司后,所有教练都不会一劳永逸,但是将在加入公司和Star UP考试之后,我们将面临理论和实用培训问题的考验。专业培训和良好的服务自然会给用户带来良好的培训效果,良好的培训效果将为会员赢得良好的声誉,而良好的声誉将为更多用户带来更多的用户,最终在教练方面形成了正常的周期。
实践了解到,教练的专业道路分为两个部分:在管理行中,要发展储备金干部,教授良好和管理良好的教练可以独立成为商店经理;在业务线上,要教得很好,练习良好的教练可以加入Jianmeng以公司名义组成的专业健美团队“ Jianzhi Alliance”。不久前,在全国健美比赛以Nanjing结束时,健美队派出7个人赢得1人。有冠军和2名亚军,这与许多体育馆不允许教练可以训练自己的事实截然不同。
Li Xiang告诉Zhengba,Jianmeng拥有270多名私人教练,2018年,他为用户教授了150,000多个小时的课程。自今年以来,江山每天有1,000个私人培训课程,平均每月30,000个班级,平均教练的平均每月班级时间超过110。班级/人远远超出了全国平均水平。
如果您有一个平台,那么您有交通,教练有忠诚。教练稳定性是服务质量的保证,它构成了高速操作飞轮。
Jianmeng的两个创始人都认为,无论互联网和技术如何发展,健身行业将永远是最重要的行业,最重要的是现场体验和人类本体感受。随着消费趋势升级的出现,实际市场已证实了它。小组班的时代已经消失了,私人培训的新时代与效果相称。
2019年6月3日,贾蒙(Jianmeng)宣布,该消息进入南京(Nanjing),南京(Nanjing)的七个场所将于6月18日开放。作为朝该国的第一步,他们将受到大型市场的测试。没有熟悉的用户和通信环境,他们在头三年的成功是否可以继续,并且可以在行业的其他品牌中复制其模型?
如果您还担心这些问题或对Jianmeng的模型有疑问,请随时参加7月6日至7日在长沙举行的练习栏圆桌会议。在现场。深入分享他们的经验。
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